Un chat, muchas posibilidades
Unifica tus canales digitales y garantiza un servicio de venta ágil, ordenado y eficiente con un solo agente IA.
Easy Payment
¿Cómo funciona?
Chat2Pay es una plataforma tipo multiagente conversacional que centraliza todos los mensajes de tus canales digitales en un solo lugar desde WhatsApp, Redes Sociales, Correo Electrónico, Telegram y Tienda Online, todas se integran en un panel unificado para que tu equipo comercial pueda gestionar las conversaciones de forma ágil y medida.
Centralización de chats
Integraciones IA
Asignación y seguimiento
Historial Completo
Reportes
Canal único
Chat2Pay centraliza todos tus canales de comunicación —Sitio Web, WhatsApp, Redes Sociales, Correo electrónico, Telegram entre otros— en una sola bandeja de entrada.
Tu equipo de ventas atiende todo desde un mismo panel, manteniendo orden y coherencia en cada conversación.
Colaboración Efectiva
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Notas Rápidas
Guarda información clave de cada cliente dentro de la conversación.
Facilita el seguimiento sin perder detalles importantes.
Mejora la continuidad entre distintos agentes.
Respuestas Predifinidas
Responde en segundos con mensajes ya preparados. Mantén coherencia en la comunicación con tus clientes.
Ahorra tiempo y aumenta la productividad del equipo.
Etiquetas
Clasifica conversaciones según temas o prioridades. Segmenta clientes para campañas o seguimientos específicos. Mantén orden y fácil búsqueda dentro de tu bandeja.
Asignación de agente de venta
Direcciona cada chat al agente adecuado automáticamente. Optimiza la carga de trabajo entre tu equipo. Brinda una atención más rápida y personalizada.
Reducción de tiempo de espera
Se asignan chats a diferentes agentes, etiquetar conversaciones y garantiza un seguimiento completo de cada cliente, mejorando la experiencia de venta.
Esto permite reducir tiempos de espera, asignar chats a diferentes agentes, etiquetar conversaciones y garantizar un seguimiento completo de cada cliente, mejorando la experiencia y potenciando las ventas
Jane Daya
Customer
AWS Consulting Partner
Toda nuestra infraestructura en la nube está alojada en AWS, cumpliendo con las mejores prácticas de arquitectura, seguridad y rendimiento.
Además, somos AWS Consulting Partner, lo que significa que contamos con la validación oficial de Amazon Web Services para brindar asesoría experta, soporte técnico especializado y acompañamiento estratégico en cada etapa del proceso de adopción o migración a la nube.
Supported Payment :
Este respaldo nos permite ofrecer
- Infraestructura optimizada bajo los pilares del Well-Architected Framework de AWS.
- Implementación de soluciones con enfoque en alta disponibilidad, seguridad avanzada y automatización.
- Acceso a herramientas, servicios y beneficios exclusivos del ecosistema AWS.
- Acompañamiento por profesionales certificados por Amazon.
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Formulario de Contacto
FAQ - Preguntas Frecuentes
Un chatbot multicanal es un sistema de inteligencia artificial que comunica con los usuarios en diferentes plataformas como redes sociales, aplicaciones de mensajería y el sitio web. En Chat2Pay, este chatbot se integra con varios canales para brindar respuestas rápidas, personalizadas y coherentes sin importar dónde el cliente inicie la conversación. Esto permite una experiencia de usuario fluida y consistente en todos los puntos de contacto.
Chat2Pay conecta mediante APIs y plataformas CRM a redes sociales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el chat del sitio web. Centraliza las interacciones en una única interfaz, permitiendo gestionar consultas, ventas y soporte sin cambiar de plataforma, facilitando el seguimiento del cliente y automatizando respuestas con inteligencia artificial.
Ser multiagente implica que Chat2Pay puede gestionar diferentes tipos de agentes o asistentes virtuales especializados para tareas específicas (ventas, soporte técnico, consultas frecuentes). Esto permite que múltiples agentes trabajen simultáneamente para atender diversas conversaciones o roles dentro de la misma plataforma, mejorando la eficiencia y personalización.
Al permitir que los clientes usen el canal que prefieran sin perder continuidad en la conversación, Chat2Pay garantiza respuestas rápidas y contextualizadas con base en el historial y datos del cliente, aumentando la satisfacción y la calidad del servicio. La centralización de mensajes y automatización reduce tiempos de espera y evita repetir información.
Los beneficios incluyen atención 24/7 en varios canales, mejor experiencia de usuario con respuestas inmediatas, coherencia en la información entregada, reducción de carga para el equipo humano, automatización de procesos comerciales y soporte, y aumento en la conversión y fidelización gracias a la personalización.
Sí, Chat2Pay está diseñado para manejar múltiples conversaciones de forma simultánea en plataformas como WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, escalando sin perder calidad ni velocidad en las respuestas, lo que es ideal para negocios con alto volumen de interacción.
Soporta los principales canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el chat directo en el sitio web, cubriendo así las plataformas donde la mayoría de los clientes buscan atención y realizan compras en comercio electrónico.
Sí, Chat2Pay puede programarse para automatizar procesos críticos como reservas, pagos, confirmación de pedidos y seguimiento, liberando recursos humanos y aumentando la eficiencia operativa del negocio.
Sí, cuenta con paneles analíticos que muestran métricas sobre volumen de chats, tiempos de respuesta, satisfacción de clientes y desempeño de agentes, facilitando la toma de decisiones para mejorar continuamente la atención y las ventas.
Chat2Pay tiene una interfaz intuitiva y opciones configurables que permiten adaptar flujos de conversación, lenguaje, respuestas y agentes según el sector y necesidades específicas del negocio, facilitando su rápida implementación y personalización.
